Questions fréquemment posées
Vous avez des questions sur les serviettes hygiéniques lavables, les commandes ou l'expédition ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous pour des conseils personnalisés et un service rapide. Ou consultez la liste FAQ pour voir si votre question est incluse.
Introduction et informations de base
Qu'est-ce que les serviettes hygiéniques lavables ?
Les serviettes hygiéniques lavables sont une alternative durable et réutilisable aux serviettes hygiéniques jetables. Il est fait de tissus doux et respirants qui sont confortables et permettent à votre peau de respirer. Au lieu de le jeter après une utilisation, vous pouvez simplement le laver et le réutiliser après utilisation.
Nos LottePads sont spécialement conçus pour être non seulement super absorbants, mais également respectueux de l'environnement et respectueux de la peau. Pas de produits chimiques, pas de plastique et pas de sensation de chaleur. Tout simplement du réconfort, à chaque fois.
Avec les serviettes hygiéniques lavables vous prenez non seulement soin de vous, mais aussi de la planète !
Pourquoi utiliser des serviettes hygiéniques lavables ?
Les serviettes hygiéniques lavables offrent tellement d'avantages que vous ne voudrez probablement jamais revenir aux jetables ! Voici les raisons les plus importantes pour lesquelles vous devriez choisir des serviettes hygiéniques lavables :
- Confort pour votre peau
Fini la sensation de chaleur et les irritations des serviettes hygiéniques jetables ! Les serviettes hygiéniques lavables telles que les LottePads sont fabriquées dans des tissus doux et respirants qui permettent à votre peau de respirer et de se sentir à l'aise. - Durable et respectueux de l'environnement
En moyenne, une femme utilise environ 11 000 produits jetables dans sa vie. Avec les serviettes hygiéniques lavables vous contribuez à réduire ces déchets et contribuez à une planète plus propre. - Rentable
Même si l'investissement peut paraître un peu plus élevé au début, vous économiserez beaucoup à long terme. Un ensemble de serviettes hygiéniques lavables dure des années, vous n'avez donc pas besoin de les acheter sans cesse. - Plus sains pour votre corps
Les LottePads ne contiennent aucun produit chimique, agent de blanchiment ou parfum que vous pouvez trouver dans les serviettes hygiéniques jetables. Cela en fait un choix plus sain pour vous et votre zone intime. - Imprimés uniques et designs joyeux
Qui a dit que les règles devaient être ennuyeuses ? Nos serviettes sont disponibles dans des imprimés et des couleurs gais qui rendent votre cycle un peu plus amusant.
De combien de serviettes hygiéniques lavables ai-je besoin ?
Le nombre de serviettes hygiéniques lavables dont vous avez besoin dépend de vos règles et de la fréquence à laquelle vous souhaitez vous laver. À titre indicatif :
- À quelle fréquence changez-vous ?
En moyenne, vous remplacez une serviette toutes les 4 à 6 heures, soit 3 à 5 serviettes par jour. Pendant les jours plus abondants, cela peut être plus fréquent. - Combien de jours avez-vous vos règles ?
Si vos règles durent 5 jours, vous avez besoin d'environ 20 à 25 serviettes si vous ne vous lavez pas entre les deux. - Fréquence de lavage :
Vous lavez-vous tous les 2-3 jours ? Dans ce cas, un jeu de 10 à 15 tampons suffit souvent. Voulez-vous plus de commodité et laver moins souvent ? Il est alors préférable d'avoir 20 à 25 serviettes. - Mélange de tailles :
Il est utile d'avoir un mélange de tailles d'absorption légères, moyennes et fortes, adaptées à votre cycle.
Conseil : Commencez avec un pack de démarrage de LottePads. De cette façon, vous pouvez découvrir ce qui fonctionne pour vous et développer facilement si vous en avez besoin.
Les serviettes hygiéniques lavables sont-elles confortables ?
Oui, les serviettes hygiéniques lavables sont super confortables ! Beaucoup de femmes la trouvent même plus agréable que les serviettes hygiéniques jetables. C'est pourquoi :
- Doux pour votre peau : Les LottePads sont fabriqués à partir de tissus naturels et respirants qui sont merveilleusement doux au toucher. Pas de couches de plastique ni de matériaux irritants ! Bords : Pas de bandes adhésives abrasives ni de bords gênants. Un seul bouton pour fixer solidement la serviette.
Avec LottePads, vos règles seront encore un peu plus agréables.
Utilisation et conseils pratiques
Comment utiliser les serviettes hygiéniques lavables ?
Utiliser des serviettes hygiéniques lavables est super simple et devient vite une seconde nature. Suivez ces étapes :
- Placement
Placez la serviette hygiénique dans vos sous-vêtements avec le tissu doux contre votre peau. Pliez les ailes autour de votre slip et appuyez sur les boutons pression. De cette façon, elle reste fermement en place, exactement là où vous en avez besoin. - Remplacement
Changez la serviette hygiénique comme vous le feriez avec des serviettes hygiéniques jetables. La fréquence à laquelle cela est nécessaire dépend de votre perte de sang. En moyenne, vous remplacez un LottePad toutes les 4 à 6 heures, mais pendant les journées plus chargées, cela peut être plus souvent. - Stockage
Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez plier un tampon usagé et le fixer avec les boutons-pression. Rangez-le dans un sac imperméable et humide jusqu'à ce que vous puissiez le laver. - Lavage
Rincez vos serviettes à l'eau froide après utilisation pour éviter les taches. Rangez-les dans un panier à linge respirant ou un sac humide jusqu'à ce que vous fassiez une lessive. Lavez-les au maximum. 60 degrés (pas d'assouplissant !) et laissez-les sécher à l'air libre.
Avec cette routine simple, vous bénéficiez d'un confort ultime et vous faites un choix respectueux de l'environnement. 💚
À quelle fréquence dois-je changer mes serviettes hygiéniques lavables ?
La fréquence à laquelle vous devez changer vos serviettes hygiéniques lavables dépend de vos règles et du type de serviette que vous utilisez. Voici quelques directives :
- Jours plus légers :
Les jours plus légers, vous pouvez généralement porter une LottePad pendant 6 à 8 heures avant de devoir la remplacer. - Jours plus abondants :
Pour les flux plus abondants, nous vous recommandons de remplacer votre serviette toutes les 3 à 4 heures, en fonction de l'ampleur de vos saignements. - Règle générale de pouce :
Remplacez votre coussin dès que vous sentez qu'il commence à devenir humide ou lorsque vous ne vous sentez plus frais. Cela varie selon les personnes, mais vous découvrirez rapidement ce qui fonctionne pour vous.
Conseil pour les déplacements :
Prenez quelques serviettes supplémentaires avec vous et rangez les serviettes usagées dans un sac étanche et humide. De cette façon, vous restez toujours confortable et hygiénique.
Avec la bonne routine, vos LottePads restent fiables et confortables, quel que soit le jour de votre cycle !
Puis-je utiliser des serviettes hygiéniques lavables pendant l’exercice ?
Oui, absolument ! Les serviettes hygiéniques lavables sont parfaitement adaptées à la pratique de l'exercice.
Voici pourquoi :
- Reste en place : Grâce aux ailes et aux boutons-pression robustes, les LottePads restent en place, même lors de mouvements intensifs.
- Respirant et confortable : Les tissus doux et respirants évitent les irritations et les frottements, vous permettant de bouger librement sans distraction.
- Différentes tailles : Pour plus de sécurité, vous pouvez choisir un LottePad avec des absorption, par exemple lors de sports avec beaucoup de mouvement comme la course ou la danse.
Que vous fassiez du yoga, jouiez au football ou fassiez un entraînement intensif, les LottePads vous soutiennent confortablement et de manière fiable.
Puis-je utiliser des serviettes hygiéniques lavables si j'ai des règles abondantes ?
Oui, les serviettes hygiéniques lavables conviennent aux règles abondantes ! Avec la bonne taille et le bon pouvoir absorbant, elles offrent la même (voire meilleure) protection que les serviettes hygiéniques jetables. Voici comment cela fonctionne :
- Absorption élevée : Nos LottePads sont disponibles dans une variété de tailles et de niveaux d'absorption, spécialement conçus pour les journées légères à lourdes. Choisissez par exemple les serviettes à flux abondant pour une sécurité maximale.
- Protection plus longue : Une serviette à forte absorption peut vous protéger pendant plusieurs heures, selon l'intensité de votre flux.
- Un confort sans fuite : La combinaison d'un noyau absorbant et d'une couche imperméable assure que vous êtes protégée sans avoir à vous soucier des fuites.
Conseil en cas de règles abondantes :
- Prenez toujours quelques serviettes supplémentaires avec vous lors de vos déplacements, afin de pouvoir les changer à temps.
- Combinez-les avec un sac humide pour ranger facilement les serviettes usagées. pads.
Avec LottePads, vous pouvez traverser vos journées difficiles confortablement et sans souci.
Les serviettes hygiéniques lavables sont-elles adaptées aux adolescentes ou aux jeunes filles ?
Oui, les serviettes hygiéniques lavables sont idéales pour les adolescentes et les jeunes filles ! Il offre non seulement confort et protection, mais aide également à faire des choix conscients dès le plus jeune âge. Voici quelques raisons pour lesquelles c'est une excellente option :
- Doux et confortables :
Les LottePads sont fabriqués à partir de tissus respirants qui sont doux sur la peau, sans la sensation de chaleur que peuvent parfois procurer les serviettes hygiéniques jetables. - Début écologique :
En choisissant des produits lavables dès le début, les adolescents apprennent dès le début à faire des choix durables qui contribuent à une planète plus propre. - Imprimés joyeux :
Nos serviettes sont disponibles dans des designs amusants, qui rendent les menstruations un peu moins ennuyeuses. Parfait pour les jeunes filles qui débutent. - Sans danger pour la peau :
Sans produits chimiques ni parfums, ce qui est important pour la peau sensible des adolescentes. - Tailles disponibles :
Pour les adolescentes, nos serviettes plus petites, telles que les mini protège-slips et les serviettes menstruelles légères, sont idéales pour les premières règles ou les journées plus légères.
Conseil pour parents :
Envisagez un pack de démarrage avec différentes tailles pour que votre ado puisse découvrir ce qui lui convient le mieux. Et rassurez-vous : les serviettes hygiéniques lavables sont tout aussi faciles à utiliser que les serviettes jetables, avec l'avantage supplémentaire d'être durables.
Comment puis-je emporter mes serviettes hygiéniques lavables avec moi lorsque je suis en déplacement ?
Se déplacer avec des serviettes hygiéniques lavables, c'est super facile et discret ! Suivez ces conseils pour emporter vos serviettes avec vous de manière pratique et hygiénique :
- Utilisez un sac humide
Un sac humide est un sac imperméable et respirant dans lequel vous pouvez stocker des serviettes propres et utilisées. Ils comportent généralement deux compartiments : un pour les tampons propres et un pour les tampons usagés. De cette façon, vous gardez tout bien séparé. - Pliez votre serviette usagée
Si vous changez de serviette, pliez-la simplement en trois avec le côté absorbant vers l'intérieur et fixez-la avec les boutons-pression. De cette façon, tout reste propre et compact. - Choisissez la bonne taille de sac humide
Pour une journée en extérieur, un petit sac humide suffit pour 2-3 serviettes. Pour les journées ou les voyages plus longs, vous pouvez utiliser une trousse étanche de taille moyenne ou grande. - Rangement discret
Les trousses étanches sont disponibles dans des imprimés et des couleurs amusants, elles ressemblent donc à une trousse de maquillage. Personne ne remarquera ce qu’il y a à l’intérieur ! - Conseils supplémentaires pour les déplacements
Avec ces outils pratiques, vous êtes toujours prêt, où que vous alliez !
Entretien et lavage
Comment laver les serviettes hygiéniques lavables ?
Laver des serviettes hygiéniques lavables est plus simple que vous ne le pensez ! Suivez ces étapes pour garder vos LottePads fraîches, propres et en parfait état :
- Après utilisation
Facultatif : Rincez vos serviettes hygiéniques à l'eau froide immédiatement après utilisation. Cela empêche les taches de sang d'adhérer. Pressez-le doucement, mais évitez de l'essorer trop fort pour ne pas abîmer le tissu. - Conservez jusqu'au lavage
Rangez vos serviettes usagées dans un sac humide ou un panier à linge respirant. Assurez-vous qu’ils peuvent aérer pour éviter les odeurs. Évitez les sacs hermétiques, car cela peut provoquer de la moisissure. - Lavage
- Lavez vos serviettes dans les 2-3 jours. Rincez d'abord à froid en machine ou à la main. Lavez ensuite avec votre linge habituel, qui peut également être lavé à 60 degrés.
- Utilisez une lessive douce, sans adoucissant ni agent de blanchiment (qui réduisent l'absorption).
- Laver à 60 degrés maximum. Pour les taches tenaces, vous pouvez utiliser un détachant avant le lavage.
4. Sécher
Laissez vos serviettes sécher à l'air libre. Une corde à linge ou un étendoir est idéal. Le sèche-linge peut endommager le tissu et la couche imperméable, il est donc préférable de l'éviter.
Cette routine gardera vos LottePads propres, frais et réutilisables pour les années à venir.
Que faire de mes serviettes hygiéniques lavables si je ne peux pas les laver tout de suite ?
Si vous ne pouvez pas laver vos serviettes hygiéniques lavables tout de suite, vous pouvez les ranger facilement et de manière hygiénique jusqu'à ce que vous fassiez une lessive. Suivez ces étapes :
- Rincez votre serviette (si possible)
Rincez votre serviette usagée à l'eau froide après utilisation. Cela aide à prévenir les taches de sang et à garder vos serviettes fraîches. - Rangez-les dans un sac humide ou un panier à linge respirant
Utilisez un sac humide imperméable et respirant pour ranger vos serviettes. C'est idéal si vous êtes en déplacement ou si vous n'avez pas le temps de vous laver immédiatement.
À la maison, vous pouvez ranger vos serviettes dans un panier à linge respirant, comme un panier troué ou un sac en filet. Cela évite les moisissures et les odeurs.
- N'attendez pas trop longtemps
Il est préférable de laver vos serviettes immédiatement après vos règles. De cette façon, elles restent fraîches et durent plus longtemps. - Pas de sacs hermétiques
Évitez de stocker vos serviettes dans des sacs hermétiques ou des sacs en plastique car cela peut provoquer des odeurs et de la moisissure.
Cette routine gardera vos serviettes fraîches, hygiéniques et prêtes pour le prochain lavage.
Puis-je mettre mes serviettes hygiéniques lavables au sèche-linge ?
Oui, vous pouvez mettre vos serviettes hygiéniques lavables au sèche-linge, mais cela n'est pas recommandé pour un usage régulier. La chaleur du sèche-linge peut accélérer l’usure de vos serviettes. Les tissus peuvent devenir moins doux et la couche imperméable peut être endommagée, ce qui signifie que les coussinets ne dureront pas aussi longtemps.
En cas d'urgence, vous pouvez toutefois les mettre au sèche-linge en toute sécurité, par exemple si vous avez besoin rapidement d'un approvisionnement propre. Choisissez alors de préférence une température basse ou le programme délicat pour minimiser l'impact.
Meilleure option : Laissez vos serviettes sécher à l'air libre. Ceci est plus doux pour les tissus, maintient la couche imperméable et garantit que vos serviettes durent plus longtemps.
Comment enlever les taches tenaces ?
Enlever les taches tenaces de vos serviettes hygiéniques lavables est facile avec la bonne approche. Voici quelques conseils :
- Rincez immédiatement à l'eau froide
Rincez immédiatement votre serviette à l'eau froide après utilisation. Cela empêche les taches de sang de se déposer. - Utilisez un nettoyant anti-taches
Pour les taches tenaces, vous pouvez utiliser notre Nettoyant anti-taches LottePads. Celui-ci a été spécialement développé pour les tissus délicats comme vos serviettes hygiéniques et permet d'éliminer efficacement les taches sans abîmer le tissu. Appliquez le nettoyant anti-taches, laissez agir un moment et rincez-le avant de laver les serviettes. - Lavez à bonne température
Lavez vos serviettes à 40 degrés avec un détergent doux (sans eau de Javel ni assouplissant) pour éliminer les taches et protéger le tissu. - La lumière du soleil comme de l'eau de Javel naturelle
Laissez sécher vos serviettes au soleil. La lumière du soleil agit comme un détachant naturel et aide à estomper les taches résiduelles. - Mieux vaut prévenir que guérir
Utilisez notre détachant dans le cadre de votre routine, en particulier les jours les plus chargés. De cette façon, vos serviettes restent fraîches et belles.
Grâce à ces conseils, vos LottePads resteront non seulement propres, mais elles auront également l'air neuves !
Comment savoir si mes serviettes hygiéniques lavables sont encore bonnes ?
Vos serviettes hygiéniques lavables peuvent durer des années, mais il est important de savoir quand il est temps de remplacer vos serviettes. Recherchez les signes suivants :
- Absorption réduite
Si vous remarquez que vos serviettes fuient plus rapidement ou n'absorbent plus suffisamment, la couche d'absorption est peut-être usée. - Tissus usés
Regardez la couche supérieure. Si elles commencent à devenir fines, présentent des trous ou ne sont plus douces au toucher, il est temps de les remplacer. - Odeurs indélébiles
Si vos serviettes sentent toujours désagréable après le lavage, même après avoir suivi les routine de lavage, cela pourrait être le signe de bactéries profondément enracinées ou d'usure et
Que pouvez-vous faire ?
- Traitez bien vos serviettes en les lavant et en les séchant conformément aux instructions.
- Envisagez de remplacer vos serviettes après 3 à 5 ans d'utilisation intensive, selon la fréquence à laquelle vous les utilisez et la façon dont vous les entretenez.
Vos LottePads sont conçues pour durer longtemps, mais si elles cessent de faire leur travail correctement, c'est il est temps de vous offrir un nouvel ensemble.
Combien de temps durent les serviettes hygiéniques lavables ?
Les serviettes hygiéniques lavables peuvent durer 3 à 5 ans si elles sont utilisées et entretenues correctement ! Cela dépend bien sûr de la fréquence d'utilisation et de la manière dont vous en prenez soin.
Grâce à ces conseils, vos serviettes hygiéniques resteront en parfait état :
- Rincez à l'eau froide après utilisation pour éviter les taches.
- Lavez à 60 degrés maximum sans assouplissant ni agent de blanchiment.
- Laissez sécher à l'air libre plutôt que dans le sèche-linge.
Utilisez-vous un sèche-linge quelques LottePads régulièrement et bien les alterner ? Vous pouvez alors compter pendant des années sur des serviettes hygiéniques fiables et confortables, qui sont bonnes pour vous et pour la planète.
Hygiène et sécurité
Les serviettes hygiéniques lavables sont-elles hygiéniques ?
Oui, les serviettes hygiéniques lavables sont absolument hygiéniques, à condition de les utiliser et de les laver correctement ! Elles sont aussi propres et sûres que les serviettes hygiéniques jetables, mais avec l'avantage de pouvoir les réutiliser encore et encore. Voici quelques raisons pour lesquelles elles sont hygiéniques :
- Facilement lavables : En rinçant vos serviettes après utilisation et en les lavant à 60 degrés avec un détergent doux, les bactéries et les odeurs sont efficacement éliminées.
- Matériau respirant : Les LottePads sont faits de tissus qui permettent à votre peau de respirer, ce qui évite la chaleur et les irritations.
- Aucun produit chimique : Contrairement à certains jetables. Serviettes hygiéniques, nos serviettes hygiéniques ne contiennent pas d'eau de Javel, de parfums ou d'autres irritants.
Avec des soins appropriés, vos LottePads sont un choix sûr et sain pour vous et la planète.
Existe-t-il des contre-indications médicales à l’utilisation de serviettes hygiéniques lavables ?
De manière générale, il n’existe aucune contre-indication médicale à l’utilisation de serviettes hygiéniques lavables. En fait, cela peut être une bonne solution pour certaines conditions médicales ou sensibilités.
Quand les serviettes hygiéniques lavables peuvent-elles aider ?
- Peau sensible ou allergies : Avez-vous la peau sensible ou êtes-vous allergique aux produits chimiques contenus dans les serviettes hygiéniques jetables ? Les serviettes hygiéniques lavables sont exemptes de substances irritantes telles que le parfum, l'eau de Javel et les plastiques. Le matériau doux et respirant réduit le risque d'irritation cutanée et de démangeaisons.
- Eczéma ou allergie de contact : Les tissus respirants des serviettes hygiéniques lavables peuvent aider à garder la peau calme et confortable, ce qui est idéal pour les personnes souffrant d'eczéma ou d'allergies de contact.
- Incontinence légère : Nos serviettes conviennent non seulement aux menstruations, mais également aux fuites urinaires légères, grâce à leur noyau absorbant et imperméable. faible.
- Récupération post-partum : Les serviettes de maternité lavables sont une option plus douce et plus durable pour les femmes qui se remettent de l'accouchement. Elles offrent un confort sans la sensation de chaleur étouffante des serviettes jetables.
Quand une prudence supplémentaire est-elle nécessaire ?
- Infections ou irritations cutanées : Si vous souffrez de plaies ouvertes ou d'infections, parlez-en à votre médecin avant d'utiliser des serviettes hygiéniques lavables. L'hygiène est très importante dans ces cas-là.
- Allergies :Pour des allergies spécifiques, vérifiez toujours la composition de la serviette hygiénique pour éviter les irritations.
Utilisez toujours de manière hygiénique
Lavez vos serviettes conformément aux instructions et assurez-vous qu'elles sèchent complètement. De cette façon, ils restent sûrs et confortables à utiliser.
Si vous avez des doutes ou des questions d'ordre médical, vous pouvez toujours consulter votre médecin. Les serviettes hygiéniques lavables offrent à de nombreuses femmes non seulement du confort, mais aussi un soulagement de certains problèmes de santé.
Y a-t-il des risques si je ne lave pas mes serviettes conformément aux instructions ?
Oui, si vous ne lavez pas vos serviettes hygiéniques lavables selon les instructions, cela peut affecter négativement leurs performances et leur durée de vie. Voici quelques risques possibles :
- Absorption réduite
L'utilisation d'un assouplissant ou d'un agent de blanchiment peut laisser un film sur le tissu, rendant l'absorption moins efficace. Cela peut provoquer des fuites plus rapides de vos serviettes. - Endommagement de la couche imperméable
Les températures élevées dans la laveuse ou la sécheuse peuvent endommager la couche imperméable, rendant vos serviettes plus étanches. - Accumulation d'odeurs et de bactéries
Si vos serviettes ne sont pas rincées correctement ou lavées soigneusement, des bactéries et des odeurs peuvent s'accumuler, ce qui est insalubre et peut provoquer des irritations risques ? - Rincez vos serviettes à l'eau froide après utilisation.
- Utilisez un détergent doux, sans adoucissant ni agent de blanchiment.
- Lavez à 40 degrés maximum et laissez vos serviettes sécher à l'air libre.
Avec les soins appropriés, vos LottePads resteront fraîches, hygiéniques et fiables pendant des années d'utilisation.
Achat et service
Où puis-je acheter des serviettes hygiéniques lavables ?
Vous pouvez facilement acheter des serviettes hygiéniques lavables chez nous sur lottepads.nl !
Vous trouverez ici un large choix de serviettes hygiéniques réutilisables de différentes tailles et capacités d'absorption, spécialement conçues pour être confortables, durables et belles.
Pourquoi chez LottePads ?
- Fabriquées avec soin : Nos serviettes sont fabriquées à la main à partir de tissus doux et respirants et entièrement produites aux Pays-Bas. jours.
- Imprimés uniques : Laissez-vous surprendre par des designs joyeux qui rendent les menstruations un peu plus amusantes !
Consultez également nos packs de démarrage et boîtes mystère pour une expérience complète. La commande est simple et nous veillons à ce que vous receviez votre commande rapidement.
Quels types et tailles sont disponibles ?
Chez LottePads, nous disposons d'une large gamme de serviettes hygiéniques lavables pour répondre à différents besoins. Que vous ayez de légères pertes, des règles abondantes ou quoi que ce soit entre les deux, nous avons la solution parfaite pour vous !
Nos types de serviettes :
- Protège-slips (Mini > maxi)
- Serviettes absorbantes légères
- Serviettes absorbantes moyennes
- Serviettes à flux abondant nuits.
- Extra Large : Parfaites pour les soins de maternité ou les nuits extra abondantes. flow.
Designs et couleurs uniques :
Tous les LottePads sont disponibles dans des imprimés joyeux et des couleurs douces. Choisissez ce qui vous convient et rendez vos règles un peu plus amusantes.
Consultez la gamme complète sur notre site Web et découvrez quelle combinaison correspond le mieux à vos besoins !
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande sera traitée et expédiée dans les plus brefs délais ! Chez LottePads, notre objectif est d'expédier vos produits dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre commande.
Nos heures de travail :
Nous traitons et expédions les commandes aux heures suivantes :
- Du lundi au vendredi : de 9h00 à 17h00
- Samedi : de 13h00 à 17h00 PM
- Dimanche :Fermé
Délai d'expédition :
Le délai de livraison exact dépend du service de livraison et de votre emplacement. Aux Pays-Bas, vous pouvez généralement vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition.
Conseil :
Passez votre commande avant 13h00 un jour ouvrable ? Vous avez alors plus de chances que votre colis soit traité le jour même.
Vous avez des questions concernant votre livraison ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !
Que faire si je ne suis pas satisfait de mes serviettes hygiéniques lavables ?
Nous souhaitons que vous viviez une expérience agréable avec nos produits. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour les serviettes hygiéniques lavables. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre commande selon nos conditions.
Notre politique de 30 jours
- Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.
- Condition : le produit doit avoir été lavé conformément aux instructions d'utilisation et il ne doit y avoir aucun dommage dû à une mauvaise utilisation ou à un lavage excessif.
Comment ça marche ?
- Contactez-nous à lotte@lottepads.com
- Indiquez pourquoi vous n'aimez pas le produit. Nous apprécions vraiment vos commentaires !
- Vous pouvez choisir un produit différent ou un remboursement du prix d'achat (hors frais de port).
Veuillez noter :
- Les frais de port pour les retours sont à la charge du client.
- Consultez notre politique de retour complète pour en savoir plus. informations.
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre choix, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Je n'ai pas reçu ma commande
- Vérifiez le délai d'expédition :
Avez-vous reçu la confirmation d'expédition ? Vérifiez quand votre commande a été expédiée. Aux Pays-Bas, la livraison prend généralement 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition. - Contactez notre service client :
Envoyez un e-mail à contact@lottepads.com ou répondez à votre confirmation de commande.
Veuillez inclure votre numéro de commande et la date de votre commande afin que nous puissions vous aider rapidement.
3. Vérifier l'état de l'expédition :
Si vous avez reçu un code de suivi et de traçabilité, vérifiez l'état de votre colis auprès du service de livraison.
Nous allons le résoudre !
Nous commencerons immédiatement à travailler pour vous pour savoir où se trouve votre colis. Si votre colis est perdu, nous veillerons à ce que vous receviez une nouvelle commande ou une autre solution adaptée.
Merci de votre patience et de votre compréhension !
Puis-je récupérer ma commande ?
Oui, c'est possible ! Chez LottePads, nous offrons la possibilité de récupérer votre commande. De cette façon, vous économisez sur les frais d'expédition et vous pouvez recevoir vos produits rapidement.
Comment ça marche ?
- Prendre rendez-vous :
Envoyer un message via le chat en bas à droite de notre site Web.
Ou appelez-nous au +31 6 41102391 pour convenir d'une heure et d'un lieu.
2. Venez :
Nous veillerons à ce que votre commande soit prête à l'heure convenue.
Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !
Comment retourner ma commande ?
Retourner votre commande chez LottePads est simple. Suivez ces étapes pour enregistrer votre retour :
1. Connectez-vous à votre compte
- Accédez à notre site Web et connectez-vous à votre compte.
- Vous n'avez pas de compte ? Veuillez nous contacter à contact@lottepads.com pour demander votre retour.
2. Demander un retour
- Sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner et suivez les instructions pour enregistrer votre retour.
- Vérifiez notre politique de retour à l'avance. Les serviettes hygiéniques étant un produit d'hygiène, des conditions spécifiques s'appliquent.
3. Emballez vos produits correctement
- Assurez-vous que les produits sont propres et correctement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.
4. Retournez le colis
- Après l'approbation de votre retour, vous recevrez des instructions sur la manière de retourner. Les frais de retour sont à la charge du client.
5. Remboursement ou remplacement
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous rembourserons votre prix d'achat ou vous enverrons un produit de remplacement, selon votre choix.
Veuillez noter :
- Les produits doivent avoir été lavés conformément aux instructions d'utilisation.
- Il ne doit y avoir aucun dommage dû à une mauvaise utilisation ou à un lavage excessif.
Voir notre retour complet politique pour plus de détails. Nous sommes toujours prêts à répondre à vos questions !
Votre question n'est pas répertoriée ? N'hésitez pas à nous contacter.
FAQ Blogues
Tout afficher-
Les serviettes hygiéniques réutilisables sont-e...
Découvrez si les serviettes hygiéniques réutilisables sont aussi hygiéniques que les serviettes hygiéniques jetables. Nous discutons des matériaux, des instructions de lavage, des avantages et des conseils pratiques pour une...
Les serviettes hygiéniques réutilisables sont-e...
Découvrez si les serviettes hygiéniques réutilisables sont aussi hygiéniques que les serviettes hygiéniques jetables. Nous discutons des matériaux, des instructions de lavage, des avantages et des conseils pratiques pour une...
Vous voulez visiter LottePads ?
Dreef 65, 8256 HA Biddinghuizen
Numéro de téléphone : +31 (06)41102391
Sur rendez-vous uniquement